LABORATORIO ANALISI MEDICHE ALFA
 
 
QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI
 
 
Nome e cognome (facoltativo)


Eta' in anni
*


Il questionario viene compilato in data *


Il questionario viene compilato*


Sesso*


Nazionalita'*


Scolarita'*


Comune di residenza *


Professione*


Quali motivazioni le hanno fatto scegliere il Laboratorio Alfa? *
QUANTO E' SODDISFATTO DI:

E’ soddisfatto dell’organizzazione dei servizi di ACCETTAZIONE?*


Facilita' dei contatti telefonici*


Chiarezza delle informazioni fornite dalle segretarie*


Orari di apertura degli sportelli di accettazione amministrativa o di pagamento del ticket


Sistema di "gestione code" per accettazione*


Pratiche di accettazione amministrativa e/o di pagamento del ticket*


Tempo di attesa agli sportelli per accettazione*


Cortesia delle segretarie*

_____________________________________

E' soddisfatto dell'organizzazione dei servizi del PUNTO PRELIEVI ?*


Tempo trascorso dopo accettazione prima di effettuare il prelievo*


Confortevolezza della sala di attesa (es: pulizia dei locali, posti a sedere, servizi igienici) *


Cortesia degli infermieri/medici prelevatori *


Gestione code” per accesso al prelievo *


Tempi di consegna dei referti *


Orari e modalità per il ritiro dei referti *


Struttura e chiarezza del referto *


Disponibilità di un responsabile per fornire chiarimenti *


Su questo sito internet sono disponibili informazioni dei servizi svolti, la possibilita' di compilare un form per un accesso veloce all'accettazione e la possibilita' di scaricare i propri referti tramite apposita password consegnata al momento dell'accettazione

Ha mai usufruito del form per l’accesso facilitato? *


Se si quanto è soddisfatto del servizio svolto? *


Ha mai scaricato i propri referti tramite il nostro sito internet? *


Se si quanto è soddisfatto del servizio svolto? *

LA TUA ESPERIENZA

Consiglieresti Analisi Alfa a conoscenti
*


Se ha già fatto esami presso questa struttura, trova che il servizio sia:
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Osservazioni e suggerimenti *